POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 4 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Ativo Imobiliário coleta, utiliza, armazena e compartilha os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://ativoimobiliario.com/ ou entram em contato por meio de nossos canais de atendimento.

O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Ativo Imobiliário é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento.

Solicitações, dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais deverão ser encaminhados para:

E-mail: sac@ativoimobiliario.com

2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone e número de WhatsApp;
• Cidade ou região de interesse;
• Informações sobre o imóvel ou empreendimento de interesse;
• Perfil, objetivos e preferências de investimento;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Registros das comunicações realizadas conosco;
• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas, data, horário e duração da navegação;
• Origem do acesso e interações realizadas no site;
• Identificadores armazenados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos, por meio do site, dados pessoais sensíveis ou informações bancárias. Caso essas informações sejam necessárias em alguma etapa posterior, o tratamento será informado de maneira específica e realizado em ambiente apropriado.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados:

• Quando o usuário preenche um formulário de contato;
• Quando solicita informações sobre um empreendimento;
• Quando entra em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou outro canal disponibilizado;
• Durante conversas com nossos especialistas;
• Quando navega pelas páginas do site;
• Por meio de cookies e ferramentas de medição de audiência;
• Quando interage com anúncios ou campanhas de marketing;
• Por meio de parceiros comerciais, desde que exista uma base legal que permita o compartilhamento.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder às solicitações enviadas pelo usuário;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Apresentar imóveis e empreendimentos compatíveis com o perfil informado;
• Realizar a curadoria de oportunidades imobiliárias;
• Entender objetivos relacionados a patrimônio, renda, valorização e liquidez;
• Encaminhar o contato para corretores, imobiliárias, incorporadoras ou parceiros responsáveis pelo empreendimento selecionado;
• Agendar reuniões, apresentações, visitas ou atendimentos;
• Enviar materiais, novidades, conteúdos e comunicações comerciais, quando permitido;
• Personalizar a experiência de navegação e atendimento;
• Avaliar o desempenho do site e das campanhas publicitárias;
• Produzir estatísticas e relatórios, preferencialmente de maneira agregada;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais:

• Consentimento do titular;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse do Ativo Imobiliário ou de terceiros, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento. A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

6. Comunicações e marketing

Com a autorização do usuário ou quando houver outra base legal aplicável, poderemos enviar informações sobre imóveis, empreendimentos, oportunidades, conteúdos e serviços por e-mail, telefone ou WhatsApp.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo próprio canal de contato ou pelo e-mail sac@ativoimobiliario.com.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para responder a solicitações já realizadas ou dar continuidade a atendimentos em andamento.

7. Compartilhamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Corretores de imóveis e imobiliárias parceiras;
• Incorporadoras, construtoras e responsáveis pelos empreendimentos;
• Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento e infraestrutura tecnológica;
• Plataformas de CRM, atendimento e automação;
• Serviços de e-mail, telefonia e WhatsApp;
• Ferramentas de análise de audiência e desempenho;
• Plataformas de publicidade e mídia;
• Prestadores de serviços administrativos, jurídicos, contábeis e de segurança;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem competente.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade. Os parceiros que receberem os dados deverão utilizá-los de acordo com a legislação aplicável e com as finalidades informadas ao usuário.

O Ativo Imobiliário não comercializa dados pessoais como produto.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir seu funcionamento técnico;
• Memorizar preferências do usuário;
• Medir acessos e interações;
• Entender como as páginas são utilizadas;
• Avaliar campanhas publicitárias;
• Personalizar conteúdos e anúncios;
• Melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem ser próprios ou disponibilizados por terceiros. O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies nas configurações de seu navegador e, quando disponível, por meio do painel de preferências do site.

A desativação de cookies essenciais poderá prejudicar determinadas funcionalidades.

9. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, atender às solicitações do usuário, manter o relacionamento comercial e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Os dados também poderão ser conservados durante os prazos necessários para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente nas hipóteses autorizadas pela LGPD.

10. Segurança das informações

O Ativo Imobiliário adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de hospedagem, armazenamento, comunicação, análise ou publicidade podem processar informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, serão adotadas as medidas previstas na LGPD e nas regulamentações aplicáveis para assegurar um nível adequado de proteção.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular deverá enviar uma solicitação para sac@ativoimobiliario.com.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou realizadas por terceiros não autorizados.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços do Ativo Imobiliário são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso seja identificada uma coleta indevida, o responsável legal poderá solicitar a exclusão das informações pelo e-mail sac@ativoimobiliario.com.

14. Links externos

O site poderá apresentar links para páginas de incorporadoras, construtoras, imobiliárias, redes sociais ou outros terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

O Ativo Imobiliário não é responsável pelo tratamento realizado diretamente por sites ou serviços externos.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

Ativo Imobiliário
E-mail: sac@ativoimobiliario.com